第49章 业主恳谈会2
黎军笑起来,说:“那还有什么可说的?我们来讨论对于诸多缺陷的整改问题,一切都需要有个参照物,也就是所谓的标准,没有标准,那就是比谁的嗓门大,谁比谁更加凶了。”
业主中有人也觉得很没面子,那几个公司的高管就是。其中有个人马上插嘴说:“我们就是按标准说话,没问题,现在就是问你们墙砖不平怎么办?”
“整改啊,改到符合验收标准为止。”
“你们这也改,那也改,我们买的是新房子,都被你们改成旧房子了,你说这个该怎么处理?”
“各人理解而已,总之我们就是要按照国家相关的要求办事,没有规矩不成方圆嘛,国家有明文规定,无论是建筑或装修,还是消费者权益保护法,规定都是一样的。”
后面有个人说:“我们现在很多人家的墙砖,手一摸,都是高低不平的,就是这个问题,你说怎么改?”
黎军说:“手摸不能成为标准,除非是我们全社会一致公认的某个人的手,但是没有。”
“那你说什么才是标准?”
黎军很诚恳地说:“师傅们哪,这其实很简单啊,书店里都有规范,网上也有,可以去查,费不了多少时间,买本验收标准也没几个钱,非常方便就可以获取资讯。”
于是,业主没有继续纠缠下去,问到地板的严重色差,黎军就开始表演了,还是他对付绵阳眼镜兄的一套,“什么是色差?”
有几个业主没有领教过黎军的路数,愤怒地反问:“你说什么是色差?你们开发商今天应该派来的都是专家,怎么还问这样幼稚的问题?色差就是颜色不一样。”
黎军指着那个比较嚣张的业主问:“你给我找一块没有色差的地板出来,如果你能找出来,你们整个小区所有的地板,我来负责换,不要你们和大万地产公司出一分钱。如果你找不出来,怎么办?”
一听黎军这种口气,那几个业主马上跳起来,说:“你这话是真的还是假的?你先把钱拿出来,我们马上去找。”
王姐也毫不示弱站出来,说:“没问题,黎工的钱,我们公司可以垫付,财务马上可以过来,不过为了公平起见,你们是不是也应该拿出对等的条件?”
“什么对等的条件?”
“你们也在这么摆好这么多钱,黎工,一共需要多少钱?”
“算全小区凑个整数,7万平方米地板,一共算1400万,大家都准备好,只要有一块地板没有色差,钱算我的,如果没有,你们拿这么多钱给我。”
顿时,有人气馁了,业主中那个戴眼镜的木材专家说:“不要吵了,地板怎么可能没有色差呢?你上哪里去找没有色差的一块地板?”
那几个业主被他这么一说,顿时傻了眼,不知道该怎么进行下去。
那个业主中的木材专家老头说:“先生,我们说的不是你说的那种色差,而是颜色差别太明显的那种。”
黎军也见好就收,说:“好极了,我们之间至少可以用专业语言交流,否则的话,大家就谈不到一起去了。那你说颜色差别太明显,你说不明显的标准是什么?我想,我们对于这个问题,至少大家应该对可以接受的色差标准有个约定,才能进一步谈下去。”
王姐突然冒出来一句:“怎么?不拿钱啦?那我让财务回去吧。”郑总忍不住笑了起来。业主们都觉得自己输了一招,娇娇坐在旁边,有点不知所措,因为地板的色差,还是她写的专题中着重描写的片段,她这才发现,这些开发商的技术人员真的很厉害。
会谈继续进行中,业主们的气焰远不如刚开始那样嚣张,让他们觉得自己提出的这些问题,都非常弱智。开发商基本上都统同意将问题解决,反而业主们觉得最为有力的问题,关于地板的色差,对方两三句话就把话题顶了回来。
业主毕竟是业主,在装修知识方面,肯定要弱于开发商,但是不怕,这次轮到老专家出马了。
只见,老专家清咳一声,说:“你们刚才的态度,都很好,我们觉得你们如果能保证以这种态度来处理问题,我们是满意的。但是,我有几个问题要请教。”
黎军等顿时警觉起来,看上去这个老头仿佛是这些人拉来的“高手”。
老头说话前,先从口袋里掏出一本证件,说:“我先自我介绍一下,我的身份是S市木材协会会员,我从事家具木材行业,也有30多年了,有几个问题不太明白。你们铺的地板,都是用支架撑的木屑板,地板是铺在木屑板上的,这算是什么做法?按照国家规定,你们这是不合格的,就是刚才那位同志说的不规范。这个问题,你们谁说说?”
黎军估计,对方今天来的高手,除了刚才那个提出要跟着现场验噪音的以外,就要算这个老头比较棘手,没想到,老头居然说刨花板为木屑板,这让黎军心里马上放松下来。
简单从这个称谓来看,这个老头根本不了解市场上常见的木制品材料的特点,就算他是木材行业的老前辈,也是一个知识落后很多年的老前辈了。刨花板的使用,在内地大行其道,是从1991年开始的,当时黑龙江省伊春市有一家专业生产板式家具“光明家具”的厂家,所有的家具都使用刨花板作为基础材料,这都过去快20年了,他倒现在都不认识,这就不是一个层面上的了。
“老师傅,你说是你把问题全部说完,还是说一个回答一个?”
老头估计,自己把问题全部说完,应该力度更大,就说:“那这样吧,我全部说完,还有两个问题。”
老头拿出一个小本子,用手指沾了口水,翻了几页,说:“对,这个问题,刚才地板钉的色差,我们就不说了,你们当时介绍用的是实木地板,我看根本不是实木地板,而是夹板,这一点怎么解释?啊?哈哈哈哈,你们好好想想。第三个问题,你们的房门,做得很不好,门框的料太单薄,不牢,这个问题,之前我都没跟大家说,这个问题很严重,门框的料怎么能这么单薄呢?这不对啊!”
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业主中有人也觉得很没面子,那几个公司的高管就是。其中有个人马上插嘴说:“我们就是按标准说话,没问题,现在就是问你们墙砖不平怎么办?”
“整改啊,改到符合验收标准为止。”
“你们这也改,那也改,我们买的是新房子,都被你们改成旧房子了,你说这个该怎么处理?”
“各人理解而已,总之我们就是要按照国家相关的要求办事,没有规矩不成方圆嘛,国家有明文规定,无论是建筑或装修,还是消费者权益保护法,规定都是一样的。”
后面有个人说:“我们现在很多人家的墙砖,手一摸,都是高低不平的,就是这个问题,你说怎么改?”
黎军说:“手摸不能成为标准,除非是我们全社会一致公认的某个人的手,但是没有。”
“那你说什么才是标准?”
黎军很诚恳地说:“师傅们哪,这其实很简单啊,书店里都有规范,网上也有,可以去查,费不了多少时间,买本验收标准也没几个钱,非常方便就可以获取资讯。”
于是,业主没有继续纠缠下去,问到地板的严重色差,黎军就开始表演了,还是他对付绵阳眼镜兄的一套,“什么是色差?”
有几个业主没有领教过黎军的路数,愤怒地反问:“你说什么是色差?你们开发商今天应该派来的都是专家,怎么还问这样幼稚的问题?色差就是颜色不一样。”
黎军指着那个比较嚣张的业主问:“你给我找一块没有色差的地板出来,如果你能找出来,你们整个小区所有的地板,我来负责换,不要你们和大万地产公司出一分钱。如果你找不出来,怎么办?”
一听黎军这种口气,那几个业主马上跳起来,说:“你这话是真的还是假的?你先把钱拿出来,我们马上去找。”
王姐也毫不示弱站出来,说:“没问题,黎工的钱,我们公司可以垫付,财务马上可以过来,不过为了公平起见,你们是不是也应该拿出对等的条件?”
“什么对等的条件?”
“你们也在这么摆好这么多钱,黎工,一共需要多少钱?”
“算全小区凑个整数,7万平方米地板,一共算1400万,大家都准备好,只要有一块地板没有色差,钱算我的,如果没有,你们拿这么多钱给我。”
顿时,有人气馁了,业主中那个戴眼镜的木材专家说:“不要吵了,地板怎么可能没有色差呢?你上哪里去找没有色差的一块地板?”
那几个业主被他这么一说,顿时傻了眼,不知道该怎么进行下去。
那个业主中的木材专家老头说:“先生,我们说的不是你说的那种色差,而是颜色差别太明显的那种。”
黎军也见好就收,说:“好极了,我们之间至少可以用专业语言交流,否则的话,大家就谈不到一起去了。那你说颜色差别太明显,你说不明显的标准是什么?我想,我们对于这个问题,至少大家应该对可以接受的色差标准有个约定,才能进一步谈下去。”
王姐突然冒出来一句:“怎么?不拿钱啦?那我让财务回去吧。”郑总忍不住笑了起来。业主们都觉得自己输了一招,娇娇坐在旁边,有点不知所措,因为地板的色差,还是她写的专题中着重描写的片段,她这才发现,这些开发商的技术人员真的很厉害。
会谈继续进行中,业主们的气焰远不如刚开始那样嚣张,让他们觉得自己提出的这些问题,都非常弱智。开发商基本上都统同意将问题解决,反而业主们觉得最为有力的问题,关于地板的色差,对方两三句话就把话题顶了回来。
业主毕竟是业主,在装修知识方面,肯定要弱于开发商,但是不怕,这次轮到老专家出马了。
只见,老专家清咳一声,说:“你们刚才的态度,都很好,我们觉得你们如果能保证以这种态度来处理问题,我们是满意的。但是,我有几个问题要请教。”
黎军等顿时警觉起来,看上去这个老头仿佛是这些人拉来的“高手”。
老头说话前,先从口袋里掏出一本证件,说:“我先自我介绍一下,我的身份是S市木材协会会员,我从事家具木材行业,也有30多年了,有几个问题不太明白。你们铺的地板,都是用支架撑的木屑板,地板是铺在木屑板上的,这算是什么做法?按照国家规定,你们这是不合格的,就是刚才那位同志说的不规范。这个问题,你们谁说说?”
黎军估计,对方今天来的高手,除了刚才那个提出要跟着现场验噪音的以外,就要算这个老头比较棘手,没想到,老头居然说刨花板为木屑板,这让黎军心里马上放松下来。
简单从这个称谓来看,这个老头根本不了解市场上常见的木制品材料的特点,就算他是木材行业的老前辈,也是一个知识落后很多年的老前辈了。刨花板的使用,在内地大行其道,是从1991年开始的,当时黑龙江省伊春市有一家专业生产板式家具“光明家具”的厂家,所有的家具都使用刨花板作为基础材料,这都过去快20年了,他倒现在都不认识,这就不是一个层面上的了。
“老师傅,你说是你把问题全部说完,还是说一个回答一个?”
老头估计,自己把问题全部说完,应该力度更大,就说:“那这样吧,我全部说完,还有两个问题。”
老头拿出一个小本子,用手指沾了口水,翻了几页,说:“对,这个问题,刚才地板钉的色差,我们就不说了,你们当时介绍用的是实木地板,我看根本不是实木地板,而是夹板,这一点怎么解释?啊?哈哈哈哈,你们好好想想。第三个问题,你们的房门,做得很不好,门框的料太单薄,不牢,这个问题,之前我都没跟大家说,这个问题很严重,门框的料怎么能这么单薄呢?这不对啊!”
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